Termini e condizioni di vendita
latualuna.it — La Tua Luna
Ultimo aggiornamento: 10/04/2026
1. Informazioni generali
Il presente sito web latualuna.it (“Sito”) è di proprietà e gestito da Web42 Srl, con sede legale in Via Piazza D’armi 3, 06049 Spoleto (PG), P.IVA 03714120544, REA PG – 308828, indirizzo email info@web42.it, telefono +39 0744 1925851 (“Venditore”).
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul Sito ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).
L’acquisto sul Sito implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni. Si invita il cliente a leggerle attentamente prima di procedere con l’ordine.
2. Definizioni
- Prodotto: stampa fotografica fine art della Luna, realizzata su commissione per la data scelta dal Cliente, comprensiva di certificato di autenticità.
- Cliente: la persona fisica che effettua l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo).
- Ordine: la prenotazione effettuata dal Cliente per la realizzazione della stampa fotografica nella data prescelta.
- Notte Scelta: la data selezionata dal Cliente, o eventualmente quella successiva se lo scatto avviene dopo la mezzanotte, nella la quale verrà realizzato lo scatto fotografico della Luna.
3. Natura del prodotto
Il Prodotto offerto su latualuna.it è un’opera fotografica realizzata su commissione. Ogni stampa è il risultato di uno scatto astrofotografico reale, effettuato nella Notte Scelta dal Cliente, e successivamente stampato su carta fine art di qualità museale.
Il Prodotto non è un rendering digitale, né una ricostruzione grafica, né un’immagine d’archivio. La fotografia viene realizzata esclusivamente nella notte indicata dal Cliente al momento dell’ordine.
3.1 Specifiche tecniche del prodotto
- Formato stampa: 40 × 40 cm
- Carta: Hahnemühle Photo Rag® 308 g/m²
- Tecnica di stampa: giclée a pigmenti di qualità museale
- Conservazione stimata: oltre 100 anni in condizioni appropriate
- Certificato di autenticità con dati tecnici dello scatto, dedica personalizzata e numero progressivo
- Pagina esclusiva accessibile tramite QR code sul certificato
3.2 Cura della tua stampa
La durata stimata di oltre 100 anni della stampa è subordinata a condizioni di conservazione adeguate: assenza di esposizione diretta alla luce solare, ambiente con temperatura e umidità controllate (idealmente 18-22°C e 30-50% di umidità relativa), assenza di sbalzi termici e di ambienti fumosi, manipolazione della stampa tenendola per i bordi senza contatto diretto con la superficie. In caso di esposizione incorniciata, si raccomanda l’utilizzo di vetro con protezione UV.
Per rimuovere la polvere, usa un pennello morbido a setole naturali con movimenti delicati. Non usare panni, acqua o detergenti.
Le indicazioni di conservazione sono fornite insieme al Prodotto.
4. Procedura di acquisto
4.1 Selezione della data
Il Cliente seleziona la Notte Scelta attraverso il calendario interattivo presente sul Sito. Il calendario mostra la fase lunare prevista per ogni notte e indica le notti disponibili per la prenotazione.
Le fasi lunari e i valori di illuminazione mostrati nel calendario sono previsioni astronomiche calcolate sulla base delle effemeridi pubbliche, riferite alle coordinate del punto di osservazione in Umbria centrale e calcolate per le ore meridiane del giorno selezionato. I valori effettivi al momento dello scatto possono differire lievemente da quelli mostrati nel calendario, in quanto la Luna è in continuo movimento. I dati astronomici precisi al momento dello scatto vengono riportati sul certificato di autenticità
Le notti in cui la Luna non è visibile (fase di Luna nuova, illuminazione inferiore al 5%) non sono prenotabili. Le notti contrassegnate come “non disponibili” dal Fotografo non sono prenotabili per motivi organizzativi.
4.2 Personalizzazione
Il Cliente indica:
- La data della notte prescelta (obbligatorio)
- L’occasione del regalo (obbligatorio)
- Il nome del destinatario (obbligatorio)
- Una dedica personalizzata per il certificato (facoltativo)
- Note aggiuntive (facoltativo)
4.3 Conferma e pagamento
L’ordine si perfeziona con il pagamento dell’intero importo. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o PayPal.
La conferma dell’ordine viene inviata al Cliente via email all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
4.4 Natura dell’ordine
L’ordine costituisce una prenotazione per la realizzazione dello scatto fotografico nella Notte Scelta. Lo scatto è subordinato alle condizioni meteorologiche (cfr. art. 7).
5. Prezzi e pagamenti
5.1 Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA. Il prezzo applicato è quello visualizzato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
5.2 Spese di spedizione
Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell’ordine.
5.3 Fatturazione
Per ogni acquisto viene emessa fattura elettronica. Il Cliente è tenuto a fornire i dati necessari alla fatturazione in fase di acquisto: codice fiscale per i privati; ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC per i soggetti con partita IVA.
6. Tempi di realizzazione e consegna
6.1 Realizzazione
Lo scatto fotografico avviene nella Notte Scelta dal Cliente, subordinatamente alle condizioni meteorologiche. Dopo lo scatto, il processo di elaborazione dell’immagine, stampa e confezionamento richiede circa 7-10 giorni lavorativi.
6.2 Spedizione
La spedizione avviene tramite corriere espresso con tracking. I tempi di consegna in Italia sono di 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il Cliente riceve una notifica via email con il numero di tracciamento al momento della spedizione.
6.3 Tempi complessivi
Il tempo complessivo dalla Notte Scelta alla consegna è indicativamente di 10-14 giorni lavorativi, salvo imprevisti meteorologici (cfr. art. 7) o ritardi del corriere.
6.4 Indirizzo di consegna
Il Prodotto può essere spedito all’indirizzo del Cliente o direttamente al destinatario del regalo, secondo quanto indicato dal Cliente in fase di acquisto.
7. Condizioni meteorologiche
7.1 Dipendenza dal meteo
La realizzazione dello scatto fotografico dipende dalle condizioni meteorologiche. Cielo coperto, pioggia, nebbia o altre condizioni avverse possono impedire la realizzazione dello scatto nella Notte Scelta.
7.2 Procedura in caso di meteo avverso
Qualora le condizioni meteorologiche non permettano lo scatto nella Notte Scelta, il Venditore ne dà tempestiva comunicazione al Cliente via email. Il Cliente può scegliere tra:
a) Posticipare lo scatto alla prima notte utile successiva con condizioni meteorologiche favorevoli, concordata con il Venditore;
b) Ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato, che verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
7.3 Autenticità
La dipendenza dalle condizioni meteorologiche è parte integrante dell’autenticità del Prodotto. Il Venditore non utilizza in alcun caso immagini d’archivio, rendering digitali o ricostruzioni grafiche per supplire all’impossibilità dello scatto.
8. Diritto di recesso
8.1 Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il Prodotto offerto su latualuna.it è realizzato interamente su commissione per il singolo Cliente, con data, dedica e destinatario specifici. Pertanto, non è possibile esercitare il diritto di recesso dopo che lo scatto fotografico è stato effettuato.
8.2 Cancellazione prima dello scatto
Il Cliente può cancellare l’ordine e ottenere il rimborso integrale prima della Notte Scelta, comunicando la richiesta via email a [EMAIL]. Se lo scatto è già stato effettuato, non è possibile ottenere il rimborso.
8.3 Garanzia di soddisfazione
In caso di difetti di stampa, danni durante il trasporto o difformità evidenti del Prodotto rispetto a quanto descritto, il Cliente può contattare il Venditore entro 14 giorni dalla ricezione. Il Venditore provvederà alla ristampa e rispedizione del Prodotto a proprie spese, oppure al rimborso integrale a scelta del Cliente.
9. Garanzia legale di conformità
Il Prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei termini e con le modalità previste dalla legge.
10. Proprietà intellettuale
10.1 Diritto d’autore
Le fotografie realizzate dal Venditore sono opere dell’ingegno protette dalla Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941). Il Venditore mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle immagini.
10.2 Licenza d’uso
Con l’acquisto del Prodotto, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare la stampa esclusivamente per uso personale e domestico (esposizione privata, regalo). Non è consentita la riproduzione, la distribuzione, la vendita o qualsiasi utilizzo commerciale dell’immagine senza il previo consenso scritto del Venditore.
10.3 Utilizzo da parte del Venditore
Il Venditore si riserva il diritto di utilizzare le fotografie (senza dati personali del Cliente) a fini promozionali, di portfolio e sui propri canali di comunicazione. Qualora il Venditore desideri utilizzare immagini o testimonianze che includano dati personali del Cliente, richiederà sempre il consenso esplicito e preventivo.
11. Limitazione di responsabilità
11.1 Risultato fotografico
Il risultato estetico della fotografia dipende da fattori non interamente controllabili (condizioni atmosferiche residue, seeing astronomico, fase lunare). Il Venditore si impegna a realizzare ogni scatto con la massima cura e professionalità, ma non può garantire un risultato identico a immagini precedentemente pubblicate a titolo esemplificativo.
11.2 Colore e resa della stampa
Lievi differenze di colore e tonalità tra l’immagine visualizzata su schermo e la stampa fine art sono fisiologiche e dovute alla differenza tra la resa dei monitor digitali e quella della carta per stampa d’arte. Tali differenze non costituiscono difetto del Prodotto.
11.3 Danni in fase di trasporto
Il Venditore imballa il Prodotto con la massima cura per garantirne l’integrità durante il trasporto. In caso di danni evidenti alla confezione al momento della consegna, il Cliente è invitato a segnalare la riserva al corriere e a contattare tempestivamente il Venditore. Il Venditore provvederà alla sostituzione del Prodotto a proprie spese.
12. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per tutti i dettagli sul trattamento dei dati, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.
I dati personali forniti dal Cliente in fase di acquisto (nome, indirizzo, email, dedica, nome del destinatario) sono trattati esclusivamente per le finalità di esecuzione del contratto di vendita e, ove applicabile, per l’emissione della fattura.
La dedica e il nome del destinatario sono stampati sul certificato di autenticità e sulla pagina privata accessibile tramite QR code. Il Cliente ne è consapevole e acconsente al momento dell’inserimento di tali informazioni.
13. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative all’ordine (conferma, aggiornamenti sullo scatto, notifica di spedizione) vengono inviate all’indirizzo email fornito dal Cliente in fase di acquisto.
Per qualsiasi richiesta, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
- Email: info@latualuna.it
- Telefono: +39 0744 1925851
I tempi di risposta sono indicativamente di 24-48 ore nei giorni lavorativi.
14. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, il Venditore informa il Cliente che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore e non sia stato possibile risolvere la controversia, il Venditore fornirà informazioni circa l’organismo di Alternative Dispute Resolution (ADR) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Il Venditore informa inoltre il Cliente dell’esistenza della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
16. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Agli ordini effettuati prima della modifica si applicano le Condizioni vigenti al momento dell’ordine.